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產品質量

      為了堅(jiān)固和提高“九(jiǔ)龍機械的整體質量和品牌意識”從根本上改變外界對河南產品(pǐn)的印象,本著對(duì)市場、對廣大客(kè)戶負責(zé)任(rèn)的態度,結合本(běn)公司以往質量管理方麵存在的一(yī)些紕漏,公司自2005年十二月份製訂以下“質量管理AA製體係細則”並(bìng)由公司各部門各科室(shì)層層把關,監(jiān)督實施。質量管(guǎn)理體係責任分工:
  ★ 總經理職(zhí)責:
  負責公(gōng)司各部上報反應有關質量、技術方麵(miàn)的材料進行審閱批(pī)複(fù),並對公司質量管理(lǐ)體係(xì)及生產事項進(jìn)行不定期(qī)抽查,查(chá)處各部門在質量管理體(tǐ)係(xì)各個環節中的(de)漏洞,違規作弊和(hé)不作為現象,確保質量管理體係的執行力度,重點(diǎn)抓因設計不合理,已被認定為質(zhì)量缺陷的產品,組織技術部研發小組骨幹人員攻關工作,為公司的產品質量(liàng)達標和生產保駕護航。
  ★ 副總經理(lǐ)職責:
  積極參與和接觸一線(xiàn)生產人員,學會弄懂(dǒng)掌握本公司產品的設計(jì)和工藝性能,收集采納各級部門對質量管(guǎn)理、對設備技術改進的合理化建議,負責落實各(gè)級主管部門對質(zhì)量問題認定後的處理處罰(fá),負(fù)責上報並承擔因質量(liàng)把關漏洞造成已出廠設備,因質量問題上門維修給公司(sī)造(zào)成的經濟損失及瀆(dú)職責任。
  ★ 生產廠長(車間主任)職責:
  指導監管一線生產,監督采購部門嚴(yán)格按照(zhào)公司規定(dìng)設備要求的規格標準,采購(gòu)需要的原(yuán)材料和電(diàn)器部(bù)分,從基礎的(de)原材料抓起(qǐ),層層把(bǎ)關,質與(yǔ)量的雙層達標,確保不符合標準要求的原材料不進廠,確保不符合工藝要求加工(gōng)的零部(bù)件,不轉入下道工序裝配,確保驗收不(bú)合格的產品不出廠,確保每一個零部件(jiàn)精工(gōng)細作,在使(shǐ)用中不出現任何質量(liàng)問題,否則應(yīng)承擔一係列因質量問題造成的經濟損(sǔn)失。
  ★ 采購供應科(倉(cāng)管員)職(zhí)責:
  嚴格按照技術部門下(xià)發的《各種原材料供應表、標(biāo)準(zhǔn)件供應表》中(zhōng)規定的規(guī)格型號(hào)、材質標號、驗收(shōu)把關(guān)。確保各種原材料不合格、不達標,不進廠,經複查對已(yǐ)進入倉庫車間,並已加工裝配的半(bàn)成品零部件,予以拆卸清退。否則,相關責任人承擔因此造成的後果及經濟(jì)損失。
  ★ 發(fā)貨、裝車小組(含倉(cāng)管員)職責:
  以上人員嚴格按照公司銷售科下發的設備(bèi)發貨清單即《生產線設備配置清單》發貨。按照清單中配置的各種設備點驗清楚,進行裝車。確保不少裝(zhuāng)、不漏裝、不發重。出廠前再進行全(quán)麵點清,經銷售科簽字,財務科蓋章,方可出廠。對少裝、漏裝、重裝由此造成的二次發貨(huò)所產生的一係列經濟損失,以及(jí)延期(qī)發貨、安裝、調(diào)試給用戶造成的相關損失均由以上責任人承(chéng)擔。
  ★ 銷售部各位經理職責:
  銷(xiāo)售部(bù)門是接(jiē)觸客戶,開發(fā)市場,宣(xuān)傳交流,傳播公司文明的(de)窗口,更是推進公司生產、拓寬市場、提高產值、增效的關鍵部(bù)門,業務經理(lǐ)的一言一行,是展現個人能(néng)力,體現企業綜合素質和管理(lǐ)形象的縮影(yǐng)。精通業務加上實事求事的介紹產品,善待客戶,服務好市場是業務經理的本質。認真落(luò)實執行公司銷售製度,嚴格按照國(guó)家(經濟合同法)即工商管理部門,對機械行(háng)業管理,對買賣(mài)合同的各項法規辦事。真正做到不欺(qī)客(kè)、不騙客、承諾兌現、言出必行。對一些客戶提出的(de)超出公(gōng)司規定範圍的,不符合產品標準性能的,脫離現實的條件和(hé)要求,寧可放棄(qì)不做,絕不能(néng)隨意承諾,來哄騙客戶,誤(wù)導消費。任何超出公司規定標準的承諾,因虛假承諾和失職責任(rèn)引(yǐn)發的一係列後果,均由當事責任人承擔。確保“九(jiǔ)龍”品牌信譽立足市場,健康發展。
  ★ 合同管理部門職責:
  合同(tóng)條款(kuǎn)簽訂、審(shěn)閱、生效、實(shí)施(shī)、把關是一(yī)種莊嚴而又神聖的(de)職(zhí)業(yè),具有高(gāo)度的責任感和原則性,因此,合同條款(kuǎn)的簽訂、審閱,包括買賣雙方要慎之又慎,確保(bǎo)各(gè)種條款的高度清晰,是確保買賣雙方執行過(guò)程中的保障。因此(cǐ),簽訂合同依據《中華人民共合國(guó)合同法》對經濟買賣合同的(de)相關規定,和本公司合同管理(lǐ)的規章製度,審(shěn)閱各科室已簽訂(尚未生效)的合同內容細則。各(gè)條款無異議後,蓋章生效。承擔(因審閱不嚴(yán),合同條款不清)導致執行中二次(cì)修改或中止合同,甚至退(tuì)款退貨等,所引發的一係列重(chóng)大後果,包括給客戶造成(chéng)的重大經濟損失,確保買賣雙方權益的公平實施。
  ★ 質(zhì)檢(jiǎn)部門職責:
  質量驗收小組嚴格按照設備(bèi)圖紙要求的(de)標準尺寸、精度(dù),含(正常的±誤差(chà))驗收零部件,半成品(pǐn),確保驗收不(bú)合格的零部件,不轉入下道(dào)工序裝配。承擔因把關漏洞、違規(guī)作弊、瀆職責任造成的已(yǐ)出廠(chǎng)設備,在使用中的任何質量問題,包括技工出(chū)差到需方現場鑒定、維修、換件、退貨及誤工直接給(gěi)用戶造成經濟損(sǔn)失(shī)的雙倍罰(fá)款。
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